Вопросы и ответы

1. Что делать, если билет не пришел на e-mail?

• Сначала проверьте папку Спам / Нежелательная почта (иногда письмо с билетом теряется именно там).
• Проверьте свой личный кабинет (если вы создавали личный аккаунт) на www.delight-events.eu
• Убедитесь, что платеж прошел успешно (свяжитесь со своим банком, если оплачивали карточкой VISA / MasterCard)

2. Что делать, если билет потерян или уничтожен?

• Чтобы восстановить билет, напишите нам на почту tickets@delight-events.eu, указав тему письма «Потеря билета».
• Укажите имя и фамилию а также E-Mail, которые были указаны при покупке билета.
• Опишите ситуацию, а также все детали заказа, которые у вас есть (номер заказа, способ оплаты, названия концерта и т.п.).
• Также добавьте фото паспорта для дополнительной идентификации личности.

После проверки запроса менеджер примет решение о восстановлении билета в случае, если получит достаточно доказательств того, что вы и есть покупателем билета

3. Можно ли проверить подлинность билета, который я приобрел не в DeLight Events?

Нет. DeLight Events не несет ответственности за приобретенные с рук билеты. Даже если билет присутствует в нашей системе, это не гарантирует проход на мероприятие.

4. Что такое Сбор за услуги?

В некоторых странах и на концертных площадках взымаются  муниципальные налоги которые не касаются НДС.